Amazon: l'ombra sotto le apparenze

Amazon sta danneggiando l'economia dei negozi locali?

In quest’ultimo periodo, segnato soprattutto dall'avvento della pandemia, sempre più persone hanno fatto uso di siti di compere online come Amazon danneggiando così le imprese di coloro che lavorano in proprio. Abbiamo quindi condotto un'indagine per capire cosa ne pensano i lavoratori.

L'ascesa dei siti online

I nostri inviati sono entrati in contatto con il gestore di un negozio al fine di porle qualche domanda. Da entrambe le interviste risulta evidente la richiesta di aiuto che queste persone fanno allo Stato. Avendo dovuto chiudere i negozi a causa della pandemia hanno dovuto far uso dei loro risparmi personali per poter far sopravvivere la loro attività e si trovano ora in grande difficoltà, inoltre il restare chiusi in casa ha portato le persone a rivolgersi a siti online anziché ai negozi. Già negli ultimi anni le persone hanno cominciato a comprare da piattaforme di vendita online come Amazon a discapito dai negozi che si possono trovare vicino a casa; basti pensare che nel già nel 2016 negli Stati Uniti il 52% della popolazione ha l’app di Amazon, cioè più delle persone che vanno in chiesa (51%), e di poco inferiore alla percentuale di coloro che sono andati a votare. 

Vari sono i motivi per cui la gente ha cominciato a comprare online:

1) LA COMODITA': è infatti molto più facile ordinare online da casa propria senza dover uscire per raggiungere uno specifico negozio, cosa che viene accentuata quando si va in cerca di un articolo specifico non reperibile facilmente

2) I PREZZI VANTAGGIOSI è noto che la prima cosa che guarda il compratore è il prezzo dell’articolo e si sa che le piattaforme di vendita offrono prezzi molto vantaggiosi rispetto a quelli che troviamo nei negozi, un esempio banale può essere quello di una penna, su Amazon costa intorno ai 10 centesimi mentre se andiamo in una cartolibreria il suo prezzo non sarà inferiore ai 30 centesimi. 

Anche recarsi fisicamente nei negozi ha certo il suo fascino e i suoi vantaggi: per esempio per quanto riguarda i vestiti essi si possono provare e in seguito si può decidere se procedere all’acquisto, inoltre i prodotti nonostante abbiano prezzi più alti hanno una qualità maggiore.

Il pensiero degli intervistati

Serena

(PUNTI SALIENTI):

1)Da quanto tempo hai aperto il tuo negozio? “da 1 anno”

2)Lo Stato dovrebbe aiutare i lavoratori più colpiti dal Covid ? “Assolutamente si, perchè per una lavoratrice come me che ha appena aperto una nuova attività è molto più penalizzata di altre. Poi, oltre al poco afflusso di gente, la continua apertura apertura/chiusura rende sempre più difficile il guadagno che, pur essendo poco, è assillato dalle bollette”

3)Cosa pensi dei prezzi modici che offre Amazon? “Amazon è una trovata fantastica, tant'è che lo utilizzo anche io, ma lo è meno l’impatto che esso ha sulla mia attività. Nonostante ciò, credo che riguardo al rapporto qualità prezzo i piccoli negozi abbiano la meglio”

4)I negozi sopravviveranno? “Si, ma dovranno adottare nuove strategie com quella della sponsorizzazione sui social media, e invitare il cliente ad andare in negozio”

PUNTO DI VISTA DELL'INTERVISTATA

Dall’intervista online che abbiamo fatto a Serena, proprietaria di un piccolo negozio di vestiti nel padovano aperto più o meno un anno fa in piena pandemia, è emerso che Amazon sta progressivamente compromettendo tutti i negozi che sopravvivono di merce da vendere. Ad aggravare ulteriormente la situazione è stata la pandemia che, come ben sappiamo, con le continue chiusure e aperture imposte dallo stato ha contribuito a danneggiare le piccole attività, che molto spesso nemmeno lo Stato stesso aiutava. Lei stessa, raccontando della sua esperienza, dice che ogni risparmio che aveva messo da parte è stato sacrificato per pagare le bollette e l’affitto del proprio negozio, e senza  di essi sarebbe sicuramente fallito. Riguardo alla concorrenza con Amazon, Serena sostiene che sia molto più piacevole comprare i vestiti nei negozi, perché si ha la possibilità di provarlo in prima persona e sapere già prima di comprarlo se è adatto a noi. Fortunatamente esistono ancora tantissime persone che, invece di collegarsi ad un sito per scegliere un capo di abbigliamento, preferiscono entrare in un negozio reale.  

Serena ha espresso il disappunto verso l’intervento dello stato che non è riuscito a tutelare la sua attività e spera che la cosa migliorerà in futuro.

Giovanni

(PUNTI SALIENTI):

1)Da quanto tempo hai aperto il tuo negozio? "Da ormai 10 anni"

2)Lo Stato dovrebbe aiutare i lavoratori più colpiti dal Covid? "Ora più che mai, perché molti negozi che appartengono alla mia stessa categoria stanno per fallire o sono già falliti. Poi credo che, oltre ad aiutarci economicamente, debba anche occuparsi delle compagnie di vendita online che per esempio non vengono tassate a dovere, proprio come Amazon "

3)Cosa pensi dei prezzi modici che offre Amazon? "Sono molto rattristato all'idea di chiudere il mio negozio a causa della pandemia, anche se credo che il problema principale riguardi la schiacciante concorrenza di prezzi offerti da Amazon. Al momento non vedo altre vie d'uscita per me e credo che dovrò mettermi l'anima in pace"

4)I negozi sopravviveranno? "Per quanto riguarda il mio tipo di attività credo di no. Questo perché la mia merce non ha bisogno di essere indossata o provata prima dell'acquisto. Un'altra possibile fonte di guadagno, oltre ad articoli di cartolibreria, era quella dei preordini di libri scolastici, ma da poco multinazionali come Amazon hanno iniziato ad occuparsi anche di quello, offrendo un servizio 100 volte più conveniente del mio.

PUNTO DI VISTA DELL'INTERVISTATO

Abbiamo intervistato anche un altro commerciante della nostra città, Giovanni, proprietario di una cartoleria aperta una decina d’anni ormai sull’orlo della chiusura definitiva. Anche lui, come Serena, si è ritrovato in grande difficoltà durante questo periodo di pandemia. Come nell’intervista precedente, il proprietario ci ha raccontato di come già negli ultimi anni molti negozi come il suo, oltre ad esempio biblioteche e librerie, stiano lentamente perdendo clienti; questo perché negli ultimi anni una gran fetta di popolazione ha deciso di spostarsi sul digitale per comprare, sia perché i prezzi sono più convenienti e sia perché non esiste più il problema dello spostamento. Così questi siti hanno eliminato la concorrenza dei negozietti, Giovanni ci ha infatti spiegato che vendere la sua merce ai prezzi dei negozi online sarebbe un suicidio per la sua attività. Secondo Giovanni lo Stato non dovrebbe solo aiutare economicamente queste piccole attività, ma anche occuparsi direttamente delle compagnie di vendita online che per esempio non vengono tassate a dovere. Ci ha fatto notare che comunque sarà veramente difficile riuscire a tornare ai ritmi di vendita che aveva un anno fa, questo perché con la pandemia questo processo di migrazione di persone verso le piattaforme digitali di vendita è stata accelerato e molte di queste persone non tornerà ad acquistare nel modo tradizionale. Al contrario di Serena, sarà difficile che la sua attività si riprenda, essendo Giovanni già in un settore che piano piano sta già scomparendo le sue previsioni per il suo futuro non sono ottimiste. Infine ci ha voluto ringraziare di avergli dato la possibilità di denunciare questo problema, infatti mentre la vita di molti è forse diventata più comoda, la vita di molti altri, e delle loro rispettive famiglie, è stata rovinata.

Articolo scritto da Marasciulo Jacopo, Riccardo Patron, Mario Anghel Valentin